Signal 出现列表滚动或代理设置异常时，这份说明可作为排查参考。动手前，先确认故障现象是否与描述一致。
译达通客户端下载与安装问题排查
解压安装包并按向导完成设置；中途若报错，可对照下方的排查说明。下载后遇到问题，先分清是安装环节还是账户环节。客户端支持 200+ 语种互译、内置 6 个翻译渠道（Google、DeepL、百度、腾讯、有道、字节跳动），功能不可用多半与权限、套餐或额度有关。
为什么会出现这么多版本标识
先澄清一个常见误解：下方列出的分支只是资料说明，全部按钮指向的都是同一份当前客户端，并没有按版本分别提供安装包。
什么情况下会用到修复工具
以下资料用于了解修复场景本身。本页提供的是客户端安装包，修复工具并无单独的下载入口。
安装过程中的注意事项
1. 系统与版本是否匹配
先核对操作系统与架构是否匹配。本页按钮下载的是同一份当前客户端，历史分支仅作说明；实际信息以安装程序显示为准。
2. 现有配置会不会丢
更新前请关闭正在运行的客户端，并按当前版本给出的方式保留必要配置。首次安装与覆盖更新的流程并不相同，用途未明的数据目录不要直接删除。
3. 安装包来源是否可靠
从本页记录的入口取得文件后，用系统安全工具检查一遍，并核对安装提示中的发布信息。不要为了继续安装而关闭安全防护。
4. 译文方向对不对
登录后先选择常用应用、原文语言与目标语言，用不含个人资料的短句测试。确认消息方向与译文位置无误后，再正式使用。
5. 是权限问题还是网络问题
某项翻译渠道或团队功能不可用时，先查账户权限、套餐状态与剩余额度，再排查网络。重复安装通常无法解决权限或额度的问题。
6. 反馈需要带上哪些信息
记录系统版本、客户端版本、出现步骤与提示信息。提交截图前，遮盖姓名、联系方式与会话内容，密码和验证码不要发送。
安装环节的常见疑问
这页能下到旧版本或修复工具吗？
不能。本页所有下载按钮指向的是同一份 edatone.zip，内容为当前 Windows 客户端。历史分支与修复工具仅作背景说明，没有独立文件入口，请勿把当前安装包当作指定旧版使用。
装完打不开，排查顺序是什么？
先确认三点：安装包是否完整、系统版本是否符合要求、是否有残留的客户端进程未关闭。随后查看安全软件提示与客户端错误信息。修复工具需与具体故障对应，用途不明时不要连续运行多个工具。
下载成功，翻译功能为何仍不可用？
安装完成只说明程序已获取，翻译还依赖账户权限、套餐状态、所选渠道与网络连接。先用一段简单文本测试，再逐项排查，更容易区分是安装问题还是服务问题。